统一智能路由可按照客服工作量、VIP客户、最近联系人、轮循、区域路由、技能值等原则进行服务分配，用最快的时间找到最合适的客服
提供多种业务流程标准让机器人与人工坐席协同合作，无缝对接，提高服务效率；也可以自主设置为人工服务模式或者机器人服务模式
部署方式灵活，所有产品组件和服务形式都可以按需配置，支持公有云、混合云、私有云多种部署方式，具有高安全性、高可用性和高扩展性等优势
协同渠道、客户管理、服务产品、营销等多种资源，为客户或客户群体制定针对性业务策略，可视化客户互动策略设置工具，可对接多企业应用系统
标准的CMPP接口，免开发调取防骚扰能力。每秒最大支持3万次比对，为大型短信公司提供每日10亿以上的调取服务。
适用所有软交换的中间件模块，语音公司可在5分钟内通过简单设置即可轻松调取防骚扰平台拦截能力，实时获取号码标签
通过便捷的API接口，只需简单开发即可调取防骚扰平台拦截能力，通过智能数据分析和拦截，实现安心、无风险的业务通信
锦呼企业IP语音通信解决方案具有灵活、高效、易管理等特点，融合企业的电话网与互联网，统一语音与数据管理， 帮助企业降低通信成本，提高沟通效率。
企业总部与分部日常电话沟通频繁，每个月都产生高昂的长途话费。而且因为电话系统相互独立，所以拨号繁琐、电话找不到人的况常常发生，工作效率低下。 针对此类企业的通信需求，锦呼推出分支机构电话组网解决方案。
为满足新业务快速推广、优化网络结构及资源建设的需求，目前三大运营商都在着手进行 进行IMS商业应用。SIP作为IMS的重要协议，不仅能提供最基本的VolP语音通信服务，还能带来更丰富的多媒体应用业务。锦呼IPPBX的运营商 IMS接入解决方案，不只是针对企业的VoIP通信需求，还能够实现IMS带来的其他高效应用
锦呼IPPBX能够在不改变用户使用习惯的情况下，与传统PBX稳定对接，实现传统PBX的低成本升级与扩容
