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    先进团队 先用锦蚁
    锦蚁云商系统,获客>转化>裂变 玩转你的私域流量 SCRM运营管理与通讯专家!
全渠道获客
全渠道线索汇集到锦蚁客户池,统一跟进管理

微信名片:专属名片打造员工专业形象,意向客户可一键电话或微信联系;

微信小站:企业建站工具,可展示企业简介、售卖产品、客户案例等信息,构建客户信任关系;

智能表单:智能表单搜集客户线索,直接导入客户池统一跟进管理;

广告对接:一键授权无需开发,广告线索自动对接导入客户池;

裂变工具:轻松配置老带新裂变活动,从存量客户挖掘增量客户。

申请试用
多触点沟通
连接沟通渠道,和客户建立多触点联系

云呼叫:快速接入,通话录音全留存,支持语音转文本和画像识别;

云短信:资费低,触达率高,效果可追踪;

线下拜访:外勤签到打卡,员工线下拜访“有迹可循”。

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私域互动转化
内容传递产品价值,行为洞察客户需求,任务 SOP 指导销售动作

内容素材包:提供文章、文件、海报、商品等丰富的内容素材包;

客户雷达:追踪客户行为轨迹,洞察客户需求,及时通知销售跟进;

互动指数:根据历史互动行为智能计算客户的“互动指数”,帮你更加了解每个客户;

任务 SOP:管理者或运营可以给销售下发任务,指导销售动作。

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客户关系管理
沉淀客户数据资产,高效管理每个客户

CRM 组件:锦蚁内置丰富 CRM 组件,帮你高效管理客户;

智能标签:根据客户行为自动沉淀标签,识别客户画像;

客户流转:支持客户在企业内自动流转,提升客户利用效率;

数据分析:通过智能销售漏斗和员工销售行为分析,指导管理工作。

申请试用

为什么选择锦蚁

全渠道获客
微信名片
每个员工都可以根据自身特点,打造符合自己人设的小程序名片,树立专业形象。你可以在微信社群和朋友圈分享自己的名片,全方位展现个人特色,吸引潜客。意向客户可通过微信和电话一键与你联系
微信小站
企业可以使用微信小站快速搭建自己的小程序官网,构建客户信任关系。每个员工转发微信小站都会带上自己的专属名片,留资信息也会自动分配给相应员工,提高员工转发积极性。微信小站还可以抓取客户浏览轨迹,一键获取客户手机号,一站式获取意向客户线索
智能表单
你可以通过智能表单,在微信社交场景中搜集客户资料。你也可以把表单嵌入到企业官网或广告落地页中,搜集客户的资料。通过智能表单搜集的客户资料,会直接导入锦蚁客户池,自动分配员工,让跟进更加及时有效
裂变工具
你可以使用锦蚁内置的裂变工具,轻松配置老带新裂变活动。使用合适的任务诱饵引导老客户邀请新客户留资。新客留资后,会继续引导裂变,层层构建你的私域流量放大器
多触点沟通
企业微信
社群运营:捕捉群成员互动行为,数据化展示活跃情况。帮你划分不同层级的客户,进行针对性运营动作; 单聊促单:圈选目标客户,一键群发消息。找到高意向客户单聊促单,记录跟进信息,不断完善客户画像; 朋友圈圈粉:锦蚁内容库与企业微信深度打通,通过朋友圈进行个性化内容种草,挖掘客户潜在需求
云呼叫
丰富线路资源,支持纯云呼叫,无需部署硬件即可快速搭建云呼叫中心,实现在线接打电话; 通话记录永久留存,支持把通话语音转化为文本; 支持语音画像识别,可根据通话语音智能识别客户的性别+年龄范围
云短信
可添加自定义短信变量,一键给目标客户发送短信; 短信资费低,到达率高,效果可追踪
线下拜访
规律拜访是赢得客户的关键。制定拜访计划,线下拜访客户,在客户现场可以使用锦蚁 轻松实现打卡签到并填写跟进记录,帮助企业量化管理拜访工作,确保拜访的真实有效
私域互动转化
内容素材包
提供丰富的内容素材包,帮助员工在微信中和客户更好互动; 文章:支持一键转发公众号文章,快速构建文章素材; 文件:团队共享销售文件材料,微信一键分享给客户;商品:商品宣传册可以帮你快速传递企业所售卖的产品价值
客户雷达
追踪客户行为轨迹,不用等客户主动说出需求,通过行为即可洞察客户的真实需求。客户关键行为会及时给销售推送通知,快趁热打铁去跟进意向客户吧!
互动指数
根据销售和客户的互动行为,以及客户在内容中留下的行为轨迹,智能计算得出互动指数。销售可以结合互动指数,对不同层级的客户使用针对策略去跟进,促使销售转化率达到最优解
任务SOP
你可以总结销冠经验,通过上帝视角对客户进行分层,给一线销售制定合理的任务计划,指导其进行下一步销售跟进行动。通过量化指标,查看进度,保证任务的执行落地。通过任务 SOP,让“销渣”和“新手”也可以收获好业绩
客户关系管理
CRM组件
通过锦蚁提供的 CRM 组件,帮你沉淀客户数据资产,高效管理每一个客户。锦蚁 CRM 中不仅记录了客户资料,还按时间轴记录了客户旅程,让你更加了解每个客户
智能标签
你可以根据自身需求,制定个性化标签体系。员工不仅可以在日常跟进过程中手动给客户打标签,还可以通过内容运营,根据客户的互动行为自动打标签。构建更加丰富的标签体系,识别客户画像
客户流转
锦蚁可以自动筛选有效线索,自动分配给销售跟进。还可以把长时间未跟进或未成交的客户自动回收到公海。通过一系列客户自动流转功能,帮助企业提升客户流转速度和利用效率
数据分析
通过智能销售漏斗,关注企业每一步的转化情况,分析客户流失原因,指导管理工作。通过分析每位员工的日常销售行为,制定员工能力图谱和员工数据排行,让每一位员工更加了解自己
锦蚁企微助手,基于企业微信的全链路私域运营解决方案
话术库——统一搭建高质量内容,提升私域运营效率
企业可以按场景分类建立高质量的内容库(支持文本/图片/文件/链接/视频),员工与客户沟通过程时可根据客户咨询类型,按照 分类直接引用话术库内容,既可以在电脑端使用,又可以在手机端随时使用,帮助企业提升私域运营的效率和精准度。
流失提醒适用场景:被客户删除及时挽回、员工删除客户实时预警
商家想再新品上新或者有活动时,在微信群发一波消息预热一下。但没想到消息发出去之后,却收到了一串红色感叹号。企微助手的流失提醒功能,会在客户删除员工后第一时间给员工发送提醒;员工删除客户提醒管理员。
会话存档——聊天内容实时记录,监管员工沟通过程
管理员在【会话内容】中,即可查看所有已开通会话存档功能的企业成员的聊天记录,文字、文件、图片、视频、链接、语音消息实时存档,包括已经撤回的消息,及转账往来和金额,也会一并出现在会话存档记录内,全方位无死角地对员工聊天内容进行监控。
会话存档——敏感词对话上报,降低沟通中的潜在风险
企业管理者自定义添加敏感词词库,当员工在与客户沟通的过程中,员工本人或其客户触发了敏感词词库中包含的内容时,系统会立即给提前设置好的成员发送提醒,提示该员工或其客户可能出现违规行为,降低员工与客户沟通中的潜在风险。
以客户为中心赋能企业多业务联动发展,加持客户营销更有效
深入业务场景数据,企业基于一个统一的数据集进行数据驱动的工作,对客户的洞察力和理解进一步深入,用数据赋能广告投放、企业营销、销售等各个业务流程发展。同时,商家在做用户留存时能够更加精细化地触达潜在复购用户,节省营销成本,交易转化率也能提高。

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