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贷款中介管理成难题?一套系统助你轻松应对

jinchen 2020-08-06 17:22:14

传统贷款中介因为管理触角少,缺乏有效的管控手段,造成了许多不必要的成本损失、客户流失,因此,怎样建立高效的管理体系,是贷款机构老板们不可忽视的问题。

贷款中介管理成难题?一套系统助你轻松应对

那么因为管理造成的交易漏洞具体有哪些呢?

员工飞单、客户流失

大多数贷款中介还属于劳动密集型公司,贷款中介的人员流动也非常频繁。由于缺乏必要的客户流转机制,使销售数据丢失和客户流失的现象很普遍。现在贷款中介公司常有飞单、做私单问题:客户数据都掌握在业务员、推广员手里,中介与客户就会私下联系。企业员工更替频繁,员工离职后带走客户资源,资源无法共享。

“手工”跟单、效率低下

传统贷款中介主要以“手工”方式,进行业务跟单、业务操作,以及以人工方式对办理成功的业务进行管理。如果遇到新手业务员,对业务流程不熟练,便很容易造成业务上的疏漏,无法有效的完成业务。对于人工办理业务的模式,也极容易展示出不规范、易出错的弊端。

客户留存不当、难跟进客户需求

在本就获客难、获客成本高、客户资质各异的情况下,已经办理过贷款的存量客户和现在的意向客户是自身的资源。但维护的方式就是使用传统营销方式来管理维护。由于数据量大,容易混淆、出错,便对客户数量、需求不清楚,所以无法及时根据客户的情况给出解决方案,造成客户流失。

客户谈单管理难,谈单水平参差不齐

传统贷款中介因为管理触角少,客户邀约谈单过程可能缺乏管控和效率,员工谈判过程无法管控,容易出现投诉事件,没有统一的客户评级系统,谈单水平参差不齐,谈单过程会出现客户不认账和员工违规欺诈客户套利的行为。

表格数据管理效率低,影响营销进度和决策

传统贷款中介企业缺乏高效的数据统计系统,影响营销进度和决策,业务标准统一需要过度依赖核心管理层,数据统计需要花费大量的人力和时间成本,即使举办个月度总结会议,业绩数据也要提前好几天统计汇总。

贷款中介管理成难题?一套系统助你轻松应对

如何有效的填补这些管理漏洞呢?

锦辰数科从成立开始到现在,一直定位于构建金融科技开放平台,以科技赋能金融。针对客户留存难,人员管理难提供一套解决方案——锦蝶助贷系统

贷款中介管理成难题?一套系统助你轻松应对

微信管控系统

锦辰数科锦蝶助贷系统具有强大的智能风控体系。当销售在与目标客户在微信聊天过程中,触发敏感话题:电话号码等信息时,会自动隐藏信息。为贷款中介的微信营销提供了安全的防护罩,也便于贷款中介展开有效的销售管理,杜绝员工飞单,让贷款中介拓客事半功倍。

Ipad谈单管理系统

系统能够收费评级、在线匹配贷款产品、谈单全程录音,可以提高贷款中介企业合规性,员工违规欺诈客户套利和客户不认账等问题,都能完美规避风险。优秀谈判还可以作为教案,大大提升了工作效率和成交率。

贷款中介管理成难题?一套系统助你轻松应对

员工管理系统

自主研发贷款中介助贷管理系统,贯穿获客、邀约、上门、谈单、评级、做单、财务、贷后、呼叫中心、聊天管控等功能,部门分权管理,支持人员、业务、权限、推广等的后台集中管理。系统查重,避免员工撞单、飞单;对于离职员工进行客户资料的再分配;还可随时查看员工的工作状态,掌握员工情况。

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业务管理系统

业务流程可追溯,从获客、营销、邀约、上门、谈单、做单、审批、放款、贷后、复购全流程管控,还包括财务、人力、培训、产品等,真正让贷款中介老板通过系统掌控全局。系统同时提供获客工具:外呼、微信、短信等,极大的助力销售业绩的提升,还接入了多个贷款工具,如产品、贷款计算器等,大大的提高了办公效率。

系统业务操作流程简便,无需繁琐的程序,提供一站式贷款服务。系统功能丰富开放对接各类资源,提供微信营销、匹配产品、谈单录音等管控工具;管理员还可随时跟进业务进展,辅助员工在业务上的短板,从而对症下药、优化提升。

客户管理系统

客户信息可长久保存,提供客户信息快速查找功能,制定重点客户访客计划,有针对的服务客户,满足客户的贷款需求。你可以在微信中持续给客户发送贷款产品、银行贷款政策内容种草。客户咨询贷款时,会及时通知跟进销售。做到时刻洞察客户需求,提高客户转化率。

想要体验高效规范的管理系统,就赶紧与我们沟通吧~


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