用低成本实现业绩持续增长？锦聊助您充分发挥客户社交价值

　　做生意的逻辑真的变了！从前的商家和销售单纯就是“卖货”，现在不再是冷冰冰的面孔，通过“加个微信”的邀约走出了第一步，越来越多的商家开始用微信与消费者“交个朋友”，提供产品后服务也都在微信中开展跟进，微信成为异军突起的低成本获客方式之一。

　　微信的好友关系，从未让企业和消费者像今天这样拉近距离，触手可及。提高了企业与客户之间沟通效率和频次，加深了有效触达力度。“关系”的变化也不是仅仅通过添加微信这一步就能达到的，而是取决于如何提供内容与服务，完善企业的客户互动和管理能力，建立长期信任关系，从而带动营销转化。

　　一、从流量到“留量”，降低营销成本

       微信营销以消费者为中心，以如何充分发挥每个消费者的社交价值为重点。引流获客难、运营人效低、用户画像不清晰是助贷企业运营的难题。如何将助贷企业复购难做，从毫无私域流量，挖空心思搞营销中解放出来，实现流量变成“留量”？

　　怎样快速“留量”：让销售是在锦蝶助贷系统录入客户数据，平时工作手机按组配备，锦辰自主研发的锦聊微信营销软件直接下载就能实现微信沟通，五六个人共用一个微信，有效降低成本的输出。如果遇到电话沟通中需要添加客户微信的情况，无需挂断电话或用笔记录，直接在锦蝶助贷系统页面发起微信添加请求，添加意向客户，减少沟通步骤，保证客户留存。

　　“留量”后的组合拳：加了微信好友的客户，销售不仅能在微信界面进行沟通，还能用系统打通前期获客、中期跟进，后期交易等全流程，全方位精准引流，多维度流量追踪。轻松把控客户的轨迹，用最少的营销成本，换取最理想的“留量”价值。

　　二、在服务中沉淀客户，提高客户转化率

       互动服务是微信客户管理最为重要的环节，是彼此相互建立信任和好感的基础。助贷企业销售在频繁进行电话营销过程中，不仅面对着通信成本日趋增长和不小的封号风险，更是容易消磨客户的信任，不知不觉就流失了客户。

　　微信电话、聊天记录随时可见，保障服务质量：锦聊微信营销可实现微信电话呼出，减少电销模式带来封卡、不够稳定的困扰。销售在锦聊微信聊天栏，能在线发送文件，也可直接用微信语音电话拨出沟通，聊天内容同步客户端存储。一般情况下，只要锦聊微信手机有电，在有网的情况下就能自动上传，加强了与客户的紧密联系和交流。

　　销售离职不打扰客户，服务质量始终如一：不同客户的贷款资质、贷款产品和利息费用，这些隐形知识存储在销售人员的大脑和个人微信聊天记录中不成体系。

　　锦聊微信营销面对销售与客户关系变化，由于原本微信好友沟通记录都保存在系统中，牢牢把握客户在企业自己手中。企业可将离职员工的客户一键转交给其他员工，在不打扰客户的情况下，高效对接、持续提供服务，无缝对接交流，保证客户资产不流失，提升转化率。

　　企业使用锦聊的微信营销后，能够在跟进过程中深入了解用户，不断积累用户标签数据，实行“以用户为中心”的精细化运营，针对性地对不同喜好用户精准输出产品和服务，激发用户兴趣，实现贷款转化。只有用户逐渐建立对企业和品牌的信任，才能实现客户沉淀，流量不再是一次性的，帮助在往后的运营触达中都能够降低流量成本，提升投资回报率。