聚焦两会：锦辰数科数字化转型的新畅想
数字经济迎政策红利！据悉，3月5日，《政府工作报告》指出，要加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。
锦辰数科针对企业数字化转型的倡导理念，致力于帮助企业实现内外沟通的大连接，通过新型互联网技术，打造符合数字化时代下企业需求的新一代企业营销获客产品，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长。
那么，数字经济究竟对我们的生活会产生什么改变？如何通过数字化催生和创造产业发展新动能？产业数字化的下一步发展方向是什么？3月9日举办的2021全国两会经济策论坛，邀请到了中国工程院院士、中国互联网协会咨询委员会主任邬贺铨，全国政协委员、中国工业互联网研究院院长徐晓兰，全国政协委员、北京大学光华管理学院副院长金李，京东工业品业务部总经理丁德明进行了讨论。
01
要重视
数字经济发展的制约因素
邬贺铨主任表示，“除了数字化经济规模，其更多还是强调数字竞争力。目前面向消费的数字化转型走得比较靠前，但是产业数字化的转型还是滞后，而且服务贸易还有很大的发展空间，需要进一步推动信息技术跟实体经济的深度融合。核心技术仍然受制于人，会制约国家数字经济的发展和安全。”
“‘十四五’是国家社会主义现代化建设的关键时期，也是百年未有大变局时期，需要高度重视国家数字经济发展受制约的因素，加大创新力度，营造发展生态，迎接数字经济发展前所未有的机会和挑战。”。
02
数字经济
需要明确数据的权属
金院长表示，“疫情加速线下活动线上化，包括直播、网红带货等，给人们生活带来了巨大的便利，同时很多数字经济企业自发的生长也带来了无序的扩张等问题。数字经济经过长时间发展后，需要一个更好的顶层设计和架构，把我其打造成为在新数字经济时代引领全球的机会。同时，也要尽可能地降低带来的各种困惑和风险。”
“数字经济时代是一个巨大的机遇，机遇大于挑战。数据本身所带来的各种规模和范围经济都还没有充分释放出来。建议把数字经济的研究列为社会科学研究的重点课题，数字经济列为重点经济院校的重点学科。建议能够尽快设立一个国家级的数字经济发展研究院，从理论和实践方面去进行结合。”
其认为，“研究或者顶层设计的滞后，使得很多企业在发展过程中存在很大的不确定性。数字化时代，有很多巨大的协同效应，数据的权属没有解决得很好，企业去收集产生数据，并且去分析研究数据的积极性可能就会受到很大影响。如果对企业使用数据不加以限制，会出现滥用数据，甚至可能对公民隐私权等产生潜在的威胁。”
03
数字化转型
不转不行
徐晓兰院长则表示，“数字经济有两个维度，一是数字产业化，一是产业数字化。随着新一代信息技术与经济社会深度融合，数字经济已成为当今世界最为重要的经济形态。”
企业为什么要进行数字化转型？随着时代的发展，各行各业的新技术不断出现而又成为更新技术的基石，系统驱动成为了经济发展的新的要素，大数据、云计算技术日渐成熟。
但对于一个企业而言，无论采取什么样的技术、方针、战略，其根本都是为了推动业务的增长，提高其创造的经济价值。数字化成为了企业新增长的重要推动力，数字化转型与业务需求相辅相成。
不论企业的业务流程和模式是怎样的，也不论企业的组织架构如何，要想提高业绩，就必须拥有足够量的客户，而客户的维护就来自管理系统。在互联网时代，技术就是生命。
徐院长谈到“很多企业感受到工业互联网的巨大作用，特别是疫情后的复工复产，部署数字化转型的企业效率大大提升，很多企业深刻认识到了数字化转型是不转不行，必须要有为。”
04
企业数字化转型
三方面问题
京东工业品业务部总经理丁德明表示，“企业面临的数字化转型问题主要有三方面。首先，企业是商业机构，任何举措都要衡量投入产出比，很多领域的数字化需要长期投入，成果见效慢且价值难以量化，企业很难长期坚定决心。第二点，不同类型企业开展企业数字化转型的切入点路径不同，在实践过程中常常因为缺少顶层设计和整体规划，出现信息孤岛，影响落地执行能力。第三点是市场整体环境在过去不够成熟，各产业间数字化协同的适配性较差。所以企业一定要从速度和效果这两方面考虑最适合本企业的数字化发展路径。
05
锦辰数科
数字化转型的探索与畅想
数字化已经渗透到人们衣食住行的方方面面，尤其是随着前端（微信）账号和后端支付等数字化基础设施的完善，普通人通过手机就能够处理生活中绝大多数需求。那么，在数字化基础设施已经相当完善的今天，企业的数字化该如何进行？
传统行业企业应该基于自身业务基础与优势，让传统业务的“躯干”用恰当的方式插上数字化的“翅膀”，而实现两者互补的合适切入点往往始于从数字化视角对本行业长期存在的痛点的审视和创新式思考。
锦辰数科认为，随着行业竞争加剧、商业结构重组、区域营销升级、消费智能化……市场的要求愈加严苛，稍微跟不上市场变革，就有可能落后，同类型间的企业差距也会越来越大。
那传统企业陷入营销困境，又该如何成功实现企业数字化营销的转型和延伸呢？
锦辰数科推出“锦辰云”企业数字共生平台，希望通过数字科技，打通企业营销全链路，以此拉动商业的长效增长。旗下产品包括：锦蝶助贷系统、锦蝴SCRM系统、锦聊微信系统、锦呼呼叫系统。这些产品高度融合大数据、云计算、人工智能、机器学习等新一代先进技术，针对当下中小企业面临的各类销售问题，打造出一系列贯穿售前、售中、售后的场景化解决方案，帮助企业一键掌握海量且精准的销售线索， 还真正实现了营销的自动化、精准化，管理的数字化、一体化，形成智能营销管理闭环，并有效降低获客成本、运营成本，增强数据沉淀、工作协同，提升销售业绩与企业价值，赋能全行业企业客户真正转型为以客户为中心的数字化运营组织，实现产业互联时代下的业绩规模化增长。当前，我们既能帮助to B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系；也可为to C企业实现品牌与消费者的连接，构建私域流量池，从而实现精准的营销获客和精细化的客户运营。
未来锦辰将继续深耕企业级服务，持续专注于企业营销领域，在不断赋能企业优化业务流程和用户体验的同时，进一步利用新型互联网技术，为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间的无缝连接与交互，帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力，重塑企业与客户的连接，成就卓越客户关系。